Seasonal Booking Workflow
El proyecto consistió en rediseñar el flujo de reservas estacionales para una empresa de eventos corporativos. El cliente necesitaba un sistema que permitiera a los coordinadores gestionar picos de demanda sin perder claridad en la comunicación con los proveedores. Se trabajó en la estructura de los mensajes de confirmación, la secuencia de pasos para el cliente final y la redacción de instrucciones internas. El resultado fue un proceso más directo, con menos correcciones de último momento y una reducción notable en los reclamos por malentendidos en las fechas y condiciones de cada reserva.